Değişim ve İade Süreci

Siparişlerim ne kadar sürede bana ulaşır?

mydukkan.co'dan aldığın ürünler 1-5 gün arasında size ulaşır.

Elime Geçen Ürün Kusurlu Ne Yapmam Gerekiyor?

Öncelikle yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Bu durumda değişim Sürecimizi takip etmeniz gerekmektedir.

Ürünümü Değiştirmek Veya İade Etmek İstediğimde Ne Yapmam Gerekiyor?

• İade&Değişim süreci için aşağıdaki formu doldurup,  05444733411 whatsapp değişim birimimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
• MNG Kargo aracılığı ile iade & değişim ürünlerinizi yollamak için 671268537 kodunu kullanarak "Arsin Pazarlama Org. Tic. Ltd. Sti." kullanıcısına gönderim yapmanız yeterlidir.
• Değişimi veya iadesi yapılacak ürünle birlikte kargo paketinizde bulunan fatura ile gönderilmelidir.
• Ürün etiketi üzerinde olmalıdır.
• Ürün bize ulaştıktan sonra aynı ve ya başka bir ürün ile değişim yapabilirsiniz. Ürün bize ulaşmadan sipariş veya ürün ayrımı yapılmamaktadır.
• İade & Değişim kargonuz bize ulaştığında Kargo Şirketi'nden size sms gelecektir. Kargonuz tarafımıza ulaştığında, iletişimi geçmeniz gerekmektedir.
• Kargonuz bize ulaştıktan sonra değişim veya iade yapılmaktadır.
• Siparis teslim tarihinden  7 günden sonra Değişim & İade yapılmamaktadır.
• İNDİRİMLİ ÜRÜNLERDE AKSESUARLARDA ve İÇ ÇAMAŞIRLARI'NDA Değişim & İade yapılmamaktadır.
• Kapıda ödemelere iade yoktur. Online ödemelerde iade ve değişim mevcuttur.
•  

Değişim Kargo Masraflarını Ben mi Ödeyeceğim?

Değişim ve iade talebiyle mydukkan.co’a gönderdiğiniz tüm ürünlerin gidiş ve dönüş kargo masrafları alıcıya (tarafınıza) aittir.