Sıkça Sorulan Sorular
Siparişlerim ne kadar sürede bana ulaşır?

mydukkan.co'dan aldığın ürünler 1-5 gün arasında size ulaşır.
Elime Geçen Ürün Kusurlu Ne Yapmam Gerekiyor?

Öncelikle yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Bu durumda değişim Sürecimizi takip etmeniz gerekmektedir. Bizlere ulaşabileceğiniz Whatsapp numaramız; 0(544) 473 34 11
Ürünümü Değiştirmek veya İade Etmek İstiyorum?

İade&Değişim süreci için 05444733411 whatsapp değişim birimimiz ile iletişime geçebilirsiniz. PTT Kargo aracılığı ile iade & değişim ürünlerinizi yollamak için 304317262 kodunu kullanarak "Arsin Pazarlama Org. Tic. Ltd. Sti." kullanıcısına gönderim yapmanız yeterlidir. Ürünü neden iade veya değiştirmek istediğinize dair bir not yazmanızı rica ederiz.(ör. büyük/küçük geldi) Sipariş formunun üzerine not alabilirsiniz. Değişimi veya iadesi yapılacak ürünle birlikte kargo paketinizde bulunan fatura ile gönderilmelidir. Ürün etiketi üzerinde olmalıdır. Ürün bize ulaştıktan sonra aynı veya başka bir ürün ile değişim yapabilirsiniz. Ürün bize ulaşmadan sipariş veya ürün ayrımı yapılmamaktadır. İade & Değişim kargonuz bize ulaştığında Kargo Şirketi'nden size sms gelecektir. Kargonuz tarafımıza ulaştığında, iletişimi geçmeniz gerekmektedir. Kargonuz bize ulaştıktan sonra değişim veya iade yapılmaktadır. Siparis teslim tarihinden 7 günden sonra Değişim & İade yapılmamaktadır. İNDİRİMLİ ÜRÜNLERDE AKSESUARLARDA ve İÇ ÇAMAŞIRLARI'NDA Değişim & İade yapılmamaktadır. Kapıda ödemelere iade yoktur. Online ödemelerde iade ve değişim mevcuttur.
Değişim Kargo Masraflarını Ben mi Ödeyeceğim?

Ürün kullanılmadan 1 hafta içinde faturanız ile birlikte gönderim yapabilirsiniz. (Not: İNDİRİMLİ ÜRÜNLERDE AKSESUARLARDA ve İÇ ÇAMAŞIRLARINDA Değişim & İade yapılmamaktadır.) Kapıda ödemelere iade yoktur, değişim yapılmaktadır. Online ödemelerde (kredi kartı- banka kartı- havale) iade&değişim mevcuttur.
Toptan Satışınız Var mı?

Toptan alımlarınız ile ilgili detaylı bilgi alabilmek için WhatsApp Müşteri Hizmetleri numaramız +90 544 789 89 72 'dir.
Değişim Kargo Masraflarını Ben mi Ödeyeceğim?

Ürün kullanılmadan 1 hafta içinde faturanız ile birlikte gönderim yapabilirsiniz. (Not: İNDİRİMLİ ÜRÜNLERDE AKSESUARLARDA ve İÇ ÇAMAŞIRLARINDA Değişim & İade yapılmamaktadır.) Kapıda ödemelere iade yoktur, değişim yapılmaktadır. Online ödemelerde (kredi kartı- banka kartı- havale) iade&değişim mevcuttur.
Aynı Gün Kargo Var mı?

Pazartesi Cumartesi arası saat 17:00'a kadar verilen tüm siparişleriniz aynı gün kargoya teslim edilir.
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Misafir alışverişi sekmesine tıklayarak, dilediğinizce sipariş oluşturabilir ve alışverişinizi tamamlayabiliriniz.
Havale yaptım, hesap/IBAN bilgileri nedir?

Havale sonrası gönderim yapılacak adres bilgileri; IBAN TR780006200020500006290973 / Alıcı Adı: MYDUKKAN TEKSTİL MODA / Banka: Garanti / Şube: Maltepe - 0205
Sitenizdeki Ürünler Mağazalarınızda Mevcut mu?

Mağaza stoklarını arayıp öğrenebilirsiniz.
TRUMP AVM; Mecidiyekoy mah. Mecidiyekoy yolu cad. No:12 Şişli Istanbul GİRİŞ KAT Tel:0212 274 41 44
İZMİR MAVİ BAHÇE AVM; Mavişehir mah aziz nesin bulvarı no 215 karşıyaka B blok 1.kat Tel: 0232 504 02 22